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🛒 Proceso de Compra Fácil y Seguro
1️⃣ Escoge tu modelo favorito – Consulta la tabla de tallas en la plataforma y pregunta disponibilidad antes de comprar.
2️⃣ Paga al recibir tu pedido – Compra con total confianza y seguridad.
3️⃣ Confirma tus datos de envío – Asegúrate de ingresar tu dirección, ciudad, correo y número de celular correctamente o contáctanos para coordinar la entrega.
4️⃣ Envíos rápidos – Si compras antes de la 1:00 PM, tu pedido se despacha el mismo día. Después de esa hora, se enviará al siguiente día hábil.
📦 Entrega en 2 días hábiles para ciudades principales y 3 días hábiles para otras zonas (según la transportadora).
✅ Garantía y Cobertura
🗓️ 30 días de garantía a partir de la entrega del producto.
🔹 No cubre daños por mal uso: rasgones, raspaduras, rupturas de materiales, desgaste de suelas, tacones, cremalleras y otros accesorios.
🔹 No se aceptan cambios por variaciones naturales del color del material.
📞 Horario de Atención al Cliente
🕗 Lunes a Sábado: 8:00 AM - 7:00 PM
🕙 Domingo: 10:00 AM - 4:00 PM
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Garantías
Preguntas frecuentes
Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.
Lamentablemente por el momento no contamos con esos método de pago, pero pronto tendremos más actualizaciones para ti.
No existe ningún costo adicional, el envió es completamente gratis.
No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.
Si, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica.
Si, debes comunicarse por nuestro E-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días útiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.
Si, enviaremos un código de seguimiento de tu pedido al correo una vez enviado tu pedido.
Puede escribirnos a nuestro E-mail y te ayudaremos a gestionar tu pedido.
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